旅游行業(yè) 誠信體系 建設(shè)優(yōu)勝 單位開評
近日,記者從市旅游協(xié)會獲悉,為進一步營造長春旅游公平、誠信、和諧的環(huán)境,倡導(dǎo)企業(yè)誠信理念,弘揚企業(yè)誠信精神,增強企業(yè)核心競爭力,讓人民群眾放心消費、安全消費,使我市旅游業(yè)健康、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展,市旅游協(xié)會在全市行業(yè)范圍內(nèi)開展長春市“2014年度誠信體系建設(shè)優(yōu)勝單位”評選活動。
據(jù)了解,凡在長春市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的旅行社、A級旅游景區(qū)、三星級以上旅游星級飯店均可參與評選。
“年度旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)優(yōu)勝單位”每年評選一次,自愿參加?己朔?jǐn)?shù)達到誠信體系建設(shè)優(yōu)勝單位考核標(biāo)準(zhǔn)85%的可取得評選資格。
按照自評分?jǐn)?shù)高低排序,經(jīng)復(fù)審后評選出“十佳誠信旅行社”“十佳誠信景區(qū)”“十佳誠信旅游飯店”。
此次評選活動將依據(jù)《年度旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)優(yōu)勝單位考核標(biāo)準(zhǔn)》,重點考核各企業(yè)的形象與聲譽、內(nèi)部管理、規(guī)范經(jīng)營等內(nèi)容。采取自評申報,綜合考評,社會公示的方法進行評選。
企業(yè)有下列行為之一者,誠信評選中實行一票否決:
(1)本年度發(fā)生過重大安全責(zé)任事故的;
(2)一年內(nèi)累計發(fā)生三宗以上(含三宗)旅游質(zhì)量投訴或一宗重大旅游質(zhì)量投訴(指責(zé)任重大、影響面廣、被旅游行政主管部門通報批評);
(3)一次賠償金額達10萬元(含10萬元),經(jīng)調(diào)查屬實的;
(4)當(dāng)年發(fā)生違規(guī)違紀(jì)行為被查處的。
3月24日至4月15日,符合申報條件的單位,對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行自評打分,自愿申報,于4月15日前上報自評材料。5月4日至30日,市旅游協(xié)會評選辦公室將按照各單位申報材料進行打分考核,根據(jù)考核分?jǐn)?shù)提出建議名單,并報市旅游局核準(zhǔn)。
6月上旬,根據(jù)考核結(jié)果將初評名單在長春旅游局政務(wù)網(wǎng)進行公示,公示期為7天。
公示期滿后,將最終評選結(jié)果進行公告,并在長春市旅游協(xié)會全體會員大會上對“優(yōu)勝單位”頒發(fā)牌匾。